Процедуру ввода и обработки личных платежных сведений осуществляет процессинговый центр. Он пересылает данные в банк по защищенным каналам в полностью зашифрованном виде. В результате ни одна из сторон, включая продавца, не имеет доступа к платежным реквизитам клиента. При таком подходе гарантируется 100% безопасность как ваших личных данных, так и всех денежных средств.

Если оплата происходит успешно, на e-mail плательщика поступает электронный чек. В нем содержится уникальный идентификационный номер, подтверждающий тот факт, что платеж совершен.

Если возникает необходимость в возврате денег, средства пересылаются на карту, с которой поступил платеж. Соответственно, когда оплата производится с определенной банковской карты, возврат возможен только на нее. В ситуациях, когда платеж не проходит, необходимо определить возможную причину, почему деньги не поступили, или обратиться к представителям банкам, выдавшего карту, за разъяснением причин отказа в оплате.

Какие меры безопасности нужно соблюдать при выполнении онлайн-операций с банковскими картами

Существует целый ряд правил, которым рекомендуется следовать, чтобы обезопасить себя:

1. Не применять ПИН, если товары или услуги заказываются онлайн или по телефону/факсу.
2. Не передавать через интернет личные данные и сведения, касающиеся банковской карты/счета, например, ПИН-коды, информацию о паролях, сроках действиях карты, кредитных лимитах.
3. Пользоваться только сайтами проверенных и известных компаний.
4. Проверять корректность адресов интернет-порталов, на которых планируется совершение покупок — в сети есть множество сайтов, копирующих адреса известных ресурсов, для выполнения неправомерных финансовых операций.
5. Осуществлять оплату только на сайтах, применяющих технологии шифрования данных — опознать такие надежные ресурсы можно по надписи «https://» и знаку с закрытым замком в адресной панели браузера.
6. Пользоваться антивирусным ПО и выполнять регулярное его обновление (эти же процедуры необходимы операционной системе и другим прикладным программам, установленным на компьютере) — такой подход защитит ваше устройство от проникновения вредоносных вирусов.
7. Совершать покупки в сети только со своего ноутбука или компьютера, чтобы сохранить конфиденциальность личных и финансовых данных.
8. Если товар или услуга приобретается с чужого компьютера, не сохранять на нем личные данные и другую конфиденциальную информацию. После окончания платежных операций необходимо удостовериться, что персональные и финансовые сведения не сохранились в браузере. Достаточно заново открыть страницу веб-ресурса, на котором приобретался товар или услуга.

Какие могут быть ошибки при оплате и что делать в таких ситуациях

Оплата на нашем сайте производится картой банка. Операция длится несколько минут. Платеж может не пройти по следующим причинам:

• клиент неправильно ввел данные карты;
• баланса на карте не хватает для проведения финансовой операции;
• у карты истек срок действия;
• одноразовый пароль из СМС не позволяет подтвердить платеж;
• банк ввел запрет на платежи онлайн.

В ситуациях, когда оплата не проходит, рекомендуется:

• попробовать еще раз спустя 20 минут;
• обратиться за разъяснениями в банк, который выпустил карту;
• произвести платеж другой картой.

Как происходит возврат денежных средств

Деньги, оплаченные за услуги нашей компании, возвращаются в соответствии с условиями Договора на предоставление юридических услуг. У наших менеджеров можно уточнить точную сумму, подлежащую возврату с учетом цены фактически предоставленных услуг. Средства возвращаются по банковским реквизитам, указанным клиентом в заявлении на возврат денег. Эти данные рекомендуется указывать очень внимательно.

Для получения оплаты нужно выслать заявление о возврате денег. В нем обязательно необходимо вписать номер договора и указать дату его оформления. Кроме того, потребуется предоставить банковские реквизиты получателя: номер счета, банк, ИИН и БИК банка, корреспондентский счет. Отдельно в заявлении прописываются обстоятельства, послужившие причиной для выполнения возврата денег.

Заявление необходимо напечатать или написать вручную разборчивым почерком. В нем в обязательном порядке нужно прописать дату составления. Подпись в заявлении должно поставить лицо, заключившее договор, по которому планируется возврат денежных средств. Помимо подписи, подписанту потребуется указать свою фамилию и инициалы.